智暖云服物联网平台

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设备配网绑定 ​

设备在初次使用前，需要进行设备配网方可使用app进行远程控制。

操作流程 ​

  1. 打开智暖云服APP，点击右上角的➕
  1. 关机状态下，长按Wi-Fi键3秒，触发设备进入配网状态，几秒后，app应该会搜索到设备
  1. 输入设备要链接的Wi-Fi帐号和密码
  1. 点击开始配网
  1. 大概20-30秒后，设备应该会配网成功
  1. 此时进入app主页，选择刚才添加的壁挂炉，进入设备控制页面，即可开始远程控制。

【WIFI产品】配网失败可按照下列问题依序排除 ​

  1. 确认配网操作流程正确，请先操作设备进行配网；检查您的路由器确保能够正常连网，确认密码正确；

  2. 设备均只支持 2.4GHz Wi-Fi，2.4GHz 和 5GHz 混频的网络有概率配不成功，所以请确保手机所连 Wi-Fi 为 2.4GHz；

  3. 请确保 Wi-Fi 密码的正确性并确保设备在路由器附近；

  4. 检查路由器设置：

    • 请检查您的路由器是2.4G的（不支持5G路由器）；
    • 请检查您的路由器名称（SSID）是否有特殊字符（不支持中文）；
    • 请检查您的路由器确保名称没有隐藏；
    • 请检查您的路由器密码在16位以内；
    • 请检查您的路由器确保没有启用AP隔离功能；
    • 请检查您的路由器确保没有隐藏SSID名称；
    • 请检查您的路由器确保没有启用Mac绑定功能;
    • 请检查您的路由器确保支持IEEE802.11b/g/n标准；
    • 请检查您的路由器确保没有启用特殊的设置，如有请清除特殊设置；例如：公共环境，需要输入用户名﹑密码才可上网；
    • 请检查您的路由器确保为WEP﹑WPA-PSK或WPA2-PSK安全认证方式；

  5. 尝试重置路由器再配网；

  6. 尝试通过手机作为无线热点来配网，准备两台手机，一台手机开启热点作为网络提供端（代替路由器），另一台手机就可以用来连接设备；确认是否路由器的兼容问题；

    注意：热点只能设置2.4g频段，不支持5g频段；

    请确保 Wi-Fi 密码的正确性并确保设备在路由器附近；

  7. 检查路由器设置：

    • 请检查您的路由器是2.4G的（不支持5G路由器）；
    • 请检查您的路由器名称（SSID）是否有特殊字符（不支持中文）；
    • 请检查您的路由器确保名称没有隐藏；
    • 请检查您的路由器密码在16位以内；
    • 请检查您的路由器确保没有启用AP隔离功能；
    • 请检查您的路由器确保没有隐藏SSID名称；
    • 请检查您的路由器确保没有启用Mac绑定功能;
    • 请检查您的路由器确保支持IEEE802.11b/g/n标准；
    • 请检查您的路由器确保没有启用特殊的设置，如有请清除特殊设置；例如：公共环境，需要输入用户名﹑密码才可上网；
    • 请检查您的路由器确保为WEP﹑WPA-PSK或WPA2-PSK安全认证方式；

  8. 尝试重置路由器再配网；

  9. 尝试通过手机作为无线热点来配网，准备两台手机，一台手机开启热点作为网络提供端（代替路由器），另一台手机就可以用来连接设备；确认是否路由器的兼容问题；

    注意：热点只能设置2.4g频段，不支持5g频段；