保养到期与上门保养 ​

十年质保设备在保养期内享受定期保养服务，保养期从设备激活之日起计算。保养完成后，师傅可生成支付单向客户收取保养费用。

系统会按机型设置的保养周期自动计算下次保养日期。

1. 保养提醒与预约 ​

保养到期时，用户打开 APP 会看到保养提示，点击 去预约 提交保养预约单。

在创建工单页面填写用户手机号、用户姓名、选择城市、详细地址、预约时间，确认设备编号后点击 保存。

2. 后台分派 ​

后台进入 工单管理 → 保养工单列表，待处理的保养工单会显示“待分派”。

在该工单的操作菜单选择 分派工单，选择师傅后点击 确定。

3. 上门保养 ​

师傅打开小程序，在保养工单列表中查看已分派的保养工单。

按检查项逐项填写保养结果，可选择“通过/不通过”并填写备注。

保养完成后点击 服务完成，工单进入待审核状态。

4. 生成支付单与收费 ​

在保养工单详情点击 生成支付单。

点击 添加费用项，选择“常规保养服务”等项目，确认数量和金额后点击 确定。费用项和金额需与客户确认后再提交支付。

回到支付单页面，确认总价无误后点击 支付订单。

页面生成支付二维码，展示给客户，由客户使用微信扫码支付。

客户支付成功后，师傅端显示“支付成功”。

5. 关闭保养工单 ​

保养工单的服务和审核流程与安装工单一致。工单服务完成并审核通过后，在 待审核工单 中可以看到该保养工单，按安装工单的关单流程关闭工单即可。